«Лента»: в 2025-м году идеи сотрудников сети принесли компании более 150 млн рублей
Сотрудники «Группы Лента» регулярно подают свои идеи наплатформу «Фабрика идей»— она позволят повысить эффективность операционных процессов, качество обслуживания иувеличить прибыль.
Источник: «Супер Лента»
«Фабрика идей»— это единая платформа для работы сидеями сотрудников компании, направленными наулучшение бизнес-процессов иклиентского сервиса. Проект запустили в2022 году, стех пор платформу автоматизировали, расширили количество рубрик, добавили возможность принимать участие нетолько сотрудникам «Супер Ленты», «Гипер Ленты», распределительных центров иофисов, нои«Монетке» и«Улыбке радуги». В настоящее время платформа объединяет более 23 тысяч участников, которые подали свыше 17 тысяч идеи.
Особенность платформы— сотрудники могут подавать идеи икак профессионалы, икак покупатели, чтобы делать магазины идоставку удобнее. Завнедренные инициативы, атакже заактивность воценке предложений коллег сотрудники получают «Лента Баллы».
Среди реализованных идей— пересмотр формулы расчета неснижаемого запаса для недорогих товаров, которые первыми исчезают сполок вчасы пик: предложение увеличить ихприсутствие вторговом зале позволило сократить дефицит иповысить удовлетворенность покупателей. Другая идея коснулась супермаркетов, там появилась возможность для кассиров подключать покупателей кпрограмме лояльности прямо накассе: после ввода подтверждающей СМС исканирования документа усотрудника появляется опция одним кликом оформить «Карту №1», что упрощает жизнь покупателям иразгружает администраторов.
В2025 году сотрудники «Группы Лента» подали в«Фабрику идей» почти 5 тысяч идей, что на171% выше, чем в2024 году. Экономический эффект составил более 150миллионов рублей. Авторы получают вознаграждение, если ихинициативы дошли допилота или внедрения.
